1. Jänner 2002

Crucial Conversations

Werkzeuge für das Sprechen, wenn die Einsätze hoch sind

von Kerry Patterson

Bietet Strategien und Werkzeuge für die Navigation in Gesprächen mit hohen Einsätzen. Es konzentriert sich auf Techniken für effektiven Dialog, Emotionsmanagement und das Erreichen positiver Ergebnisse in entscheidenden Interaktionen. Patterson erläutert, wie das Beherrschen dieser Fähigkeiten zu verbesserten Beziehungen, gesteigertem Vertrauen und effektiverer Konfliktlösung in sowohl persönlichen als auch beruflichen Kontexten führt.

Kerry Patterson